Политика конфиденциальности

4. Анонимизация данных при анализе документов

При загрузке документов для юридического анализа применяются следующие меры защиты персональных данных:

• Автоматическое обезличивание: Все персональные данные (ФИО, адреса, ИНН, СНИЛС, паспортные данные, номера телефонов) автоматически обнаруживаются и заменяются на специальные метки ([ФИО], [АДРЕС], [ИНН], [ТЕЛЕФОН]) перед отправкой на анализ.
• Локальная обработка: Анонимизация выполняется на наших серверах до передачи данных в AI-модель.
• Накопление статистики: Мы ведем статистику количества обезличенных сущностей для контроля качества, но сами данные не сохраняются.
• Проверка качества: Администратор имеет доступ только к статистике анонимизации, но не к исходным персональным данным.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую Индивидуальный предприниматель Ахролов Махамадисмон Рахимбердиевич (далее — «Исполнитель») может получить о пользователе во время использования им сайта https://zhalober.pro, его сервисов, программ и продуктов.

Использование Сервиса означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сервиса.

2. Персональная информация пользователей

2.1. Персональная информация, которую пользователи предоставляют о себе:

• Адрес электронной почты (email);
• Номер телефона;
• Имя и фамилия;
• Содержание загружаемых документов.

2.2. Техническая информация, собираемая автоматически:

• IP-адрес;
• Тип браузера и устройства;
• Страницы, которые посетил пользователь;
• Дата и время посещения.

3. Цели сбора и обработки информации

Исполнитель собирает и обрабатывает персональную информацию пользователей в следующих целях:

• Идентификация пользователя — для создания личного кабинета и доступа к истории заказов;
• Оказание услуг — для анализа загруженных документов и подготовки результатов;
• Связь с пользователем — для отправки уведомлений о статусе заказов, ответов на запросы;
• Улучшение качества — для анализа работы сервиса и устранения ошибок;
• Защита прав — для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности.

5. Хранение и удаление данных

5.1. Персональные данные пользователей хранятся на защищенных серверах на территории Российской Федерации.

5.2. Срок хранения загруженных документов и результатов анализа составляет 12 месяцев с момента последней активности пользователя.

5.3. По истечении указанного срока все данные автоматически удаляются.

5.4. Пользователь вправе в любой момент запросить удаление своих данных, направив запрос на электронную почту zhalober@mail.ru.

6. Защита персональной информации

Исполнитель принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц:

• ✅ Использование SSL-шифрования для всех соединений;
• ✅ Ограниченный доступ сотрудников к данным;
• ✅ Регулярное обновление программного обеспечения;
• ✅ Мониторинг подозрительной активности.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Исполнитель не передает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Пользователь дал явное согласие на такую передачу;
• Передача необходима для оказания услуги (например, обработка платежей через платежные системы);
• Передача предусмотрена законодательством РФ.

7.2. При обработке платежей используются данные банковских карт, при этом Исполнитель не хранит и не имеет доступа к полным данным карт — они обрабатываются напрямую платежными системами, соответствующими стандарту PCI DSS.

8. Использование cookie-файлов

Сервис использует cookie-файлы для:

• Сохранения сессии пользователя (чтобы не входить каждый раз заново);
• Сбора статистики посещений (Яндекс.Метрика);
• Анализа работы сервиса и улучшения взаимодействия с пользователями.

Пользователь может отключить cookie-файлы в настройках браузера, но это может привести к некорректной работе некоторых функций сервиса.

9. Права пользователей

Пользователь имеет право:

• Получить информацию о том, какие данные хранятся в системе;
• Запросить исправление неточных данных;
• Запросить удаление данных;
• Отозвать согласие на обработку данных.

Для реализации этих прав достаточно направить запрос на zhalober@mail.ru.

10. Изменение Политики конфиденциальности

10.1. Исполнитель имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.

10.2. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://zhalober.pro/privacy.

10.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие пользователя с новой редакцией Политики.

11. Контактная информация